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Política de Cambio

Política de Cambios

En nuestra tienda online, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cambiar tus prendas, con algunas excepciones y condiciones:

  1. Productos para Cambio: Todos los artículos pueden ser cambiados, excepto aquellos que se encuentren en la categoría de promoción o segunda selección.

  2. Plazo para Cambios: Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para solicitar el cambio. Asegúrate de que el producto conserve el estado en el que fue enviado y se encuentre en perfectas condiciones.

  3. Proceso de Cambio: Los cambios se deben gestionar a través del mismo canal donde se realizó la compra online. Puedes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención. Ten en cuenta que los gastos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente.

  4. Revisión del Producto: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a enviarte el nuevo artículo.

  5. Errores de Fábrica: Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si encuentras alguna falla en el producto, nuestra empresa se hará cargo del costo del cambio.

Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo mejor posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.